1) 透过PayPal网上交易系统,以VISA 或Master信用卡付款,不会收取额外手续费。
2) 以PayPal账户付款 。
订单一经确认,并成功完成付款程序後,本公司的销售人员会致电阁下确认送货资料*,送货期以付款日起计七个工作天内寄出,本港订单住宅地址会以挂号邮件运送包裹,商业地址会以速递服务送到。确认送货地区后,网站会自动计算出标准包裹运费,并加入付款总额内。海外送货会先以电邮确认订单,再以收货地址及货品重量计算运费,客人需先付足运费後,本公司会以包裹邮递。

*请注意:恕不接受以邮政信箱或酒店作送货地址。

税项

海外订货需注意,产品是否需要被送货目的地徵收关税或入口税,并不在本公司的控制范围之内,而有关费用必须由顾客承担。如想查询有关费用,建议顾客先向当地部门了解。
感谢客户於eshop.doulton.hk购物,如购买滤水器後安装上出现问题,欢迎来电/电邮查询,客户服务人员会提供协助,或客户可要求到户安装服务,每部枱上式滤水器只需低至HK$80 (港九地铁沿线或新界区HK$100) 安装费。

  • 如因水龙头牙纹直径较小,无论为外牙或内牙款式,均可更换特殊配件,本公司提供多款水龙头配件以便安装不同尺寸大小之水龙头。但如果因为*水龙头款式特别(花洒式/伸缩水龙头)致未能成功安装,则客户可选择补回差价更换为枱下式滤水器,或要求退货。以下条款只适用於网上商店购物。
  • 网上所订购的产品,不能在百货公司专柜退换。
  • 客户需保留购物单据,并於收件後七天内致电客户服务热线,如仍未能成功安装,可退回未经使用的产品(滤芯必须没有沾湿或弄污,外壳无任何损毁及刮花痕迹),客户必须提供订单编号,并自行承担退货所需之运费,而该运费将不会被退回。
  • 退货时须一并退还附送的赠品丶换购品丶礼券丶优惠券或因购买指定货品而享有优惠的货品等礼品,如客户未能退还,礼品已使用或损坏,则需缴付由 doulton.hk 所厘定的该等礼品之现金等值。
  • 如使用优惠券购物,退款时将不会重发该券给客户。
  • 由发出退单日起计,退款过程需四至六星期。
  • 如货品因出厂缺陷而导致品质问题,顾客须於收货起七天内联络顾客服务部。
  • 只接受因安装不到之滤水器退货,滤芯及配件不设退货。
  • 凡经速递或邮寄之滤芯,必须於收货後尽快检查货品,并於七天内处理更换事宜。
  • 订单一经确认,恕不能更改或取消。
  • 本公司有权修改此推广之条款及细则,而毋须个别预先通知。 如有任何争议,本公司保留最终决定权。